Mark Gilbert, CEO of ATN, on Why In-Dealership Training Builds a Stronger Dealership Culture
"When training happens inside the store, alongside the people doing the work, it becomes part of the culture, not just a task on the calendar," says Gilbert. "That consistency and visibility from leadership changes the way a team thinks, performs, and collaborates."
ATN’s in-dealership programs go beyond skills instruction by immersing staff in daily, guided routines that reinforce shared standards, communication, and accountability. Gilbert believes that culture isn't built in a classroom or a Zoom call. It's built in the moments where people are coached, supported, and challenged in real time.
By conducting training directly in the dealership environment, ATN helps managers model expectations more effectively, break down silos between departments, and integrate leadership behaviors into the daily operations. From the showroom to the service drive, everyone is aligned around a common set of values and goals.
"You can tell when a dealership has a strong culture," Gilbert explains. "People communicate clearly, problems get solved faster, and there’s a sense of ownership that trickles into the customer experience."
Dealers who adopt in-dealership training often report improvements in staff morale, retention, and internal trust. Because training becomes part of the dealership's rhythm—not a separate event—it drives behavioral change that lasts.
Gilbert also points out that culture-focused training is critical for preparing the next generation of dealership leaders. “When employees see their managers learning and participating alongside them, it creates buy-in. That’s how you develop future managers who don’t just know the numbers, but know how to lead.”
As the automotive retail environment becomes increasingly competitive and customer expectations rise, Gilbert believes that a strong internal culture will be the key to differentiating between survival and thriving.
"Skills win deals. Culture wins careers," he says. "And in-dealership training is how you build both."
Mark Gilbert
ATN
+1 480-999-5055
email us here
Visit us on social media:
LinkedIn
Legal Disclaimer:
EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.

Tampa Specialty Pharmacy Achieves LegitScript Certification- Raising the Bar for Patient Safety and Trust
Sbaiti & Company PLLC Attorneys named in 2026 Editions of The Best Lawyers in America® and Best Lawyers: Ones to Watch®
Ventura County Coast Launches New National Commercial Capturing the Local Energy and the Spirit of California's Coast
Więcej ważnych informacji
Jedynka Newserii

Jedynka Newserii

Finanse

K. Gawkowski: Polska w cyfrowej transformacji gospodarki awansowała do pierwszej ligi w Europie. 2,8 mld zł z KPO jeszcze ten proces przyspieszy
Uruchomiony na początku lipca przez Ministerstwo Cyfryzacji i BGK program „KPO: Pożyczka na cyfryzację” cieszy się dużym zainteresowaniem. Samorządy, uczelnie oraz firmy mogą wnioskować o wsparcie finansowe dla inwestycji w transformację cyfrową, m.in. modernizację infrastruktury czy cyberbezpieczeństwo. W sumie na ten cel trafi 2,8 mld zł (650 mln euro). Ze względu na krótki czas naboru obie instytucje organizują w poszczególnych województwach warsztaty dla wnioskodawców, które mają rozwiać ich wątpliwości przy przygotowywaniu wniosków.
Prawo
Koszty certyfikacji wyrobów medycznych sięgają milionów euro. Pacjenci mogą stracić dostęp do wyrobów ratujących życie

Od 2027 roku wszystkie firmy produkujące wyroby medyczne w Unii Europejskiej będą musiały posiadać certyfikat zgodności z rozporządzeniem MDR (Medical Devices Regulation). Nowe przepisy wprowadzają dużo ostrzejsze wymagania w zakresie dokumentacji, badań klinicznych oraz procedur certyfikacyjnych. Branża ostrzega, że część małych i średnich producentów nie zdąży się dostosować. Problemem jest także wysoki koszt i długi czas uzyskiwania certyfikatów. W konsekwencji z rynku mogą zniknąć urządzenia ratujące życie.
Infrastruktura
Nowe przepisy o ochronie ludności cywilnej wprowadzają obowiązkowe elastyczne zbiorniki na wodę. Mają one służyć w razie suszy, pożarów czy wybuchu wojny

Samorządy będą musiały posiadać m.in. elastyczne zbiorniki na wodę pitną i przenośne magazyny wody przeciwpożarowej. To element odpowiedniego przygotowania zasobów na wypadek sytuacji kryzysowych, kataklizmów czy wybuchu konfliktu, wprowadzony nowymi przepisami o ochronie ludności. Eksperci podkreślają, że tego typu rozwiązania to innowacyjne produkty, które nie tylko ułatwiają logistykę w sytuacjach kryzysowych, ale także mogą znacząco skrócić czas reakcji służb ratunkowych.
Partner serwisu
Szkolenia

Akademia Newserii
Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.