Ailleron zaprezentuje platformę LiveBank na Finovate Europe 2024

LiveBank z grupy Ailleron, jest sponsorem tegorocznego Finovate Europe w Londynie - prestiżowego wydarzenia kształtującego przyszłość technologii finansowych. Konferencja odbędzie się w dniach 27-28 lutego 2024 r. w londyńskim hotelu Intercontinental O2 i będzie gromadzić wiodących przedstawicieli branży finansowej, innowatorów technologicznych oraz czołowych specjalistów ds. transformacji cyfrowej. To doskonała okazja dla profesjonalistów z całego świata, aby wymienić się wiedzą, doświadczeniami i najlepszymi praktykami z zakresu innowacji dla bankowości.
 

Prezentacja: “Click, Connect, Mortgage. Success Story of ING & LiveBank by Ailleron”

Zespół LiveBank wystąpi na głównej scenie wraz ze swoim klientem ING, pokazując jak dzięki partnerstwu i integracji rozwiązania LiveBank udało się dokonać cyfryzacji procesu hipotecznego, nie tracąc przy tym dobrych relacji doradców z klientami, a wręcz przeciwnie - budując zaufanie i lojalność wobec banku, poprzez zapewnienie użytkownikom wygody oraz spersonalizowanego wsparcia.
 

Dla przypomnienia, ING Bank Śląski w 2023 roku dzięki wdrożeniu platformy LiveBank rozszerzył sposoby umawiania się na spotkania wideo ze specjalistami hipotecznymi. Klienci mogą od tamtej pory umówić się na video rozmowę bezpośrednio w aplikacji lub za pośrednictwem strony www, dzięki czemu mają jeszcze szerszy dostęp do specjalistów hipotecznych Banku. Ta synergia wygody, możliwości załatwienia sprawy zdalnie, ale jednocześnie kontakt z żywą osobą, zapewniającą wsparcie i ekspercką wiedzę okazał się ogromnym sukcesem. W rezultacie ING znacząco zwiększył konwersję wniosków hipotecznych, a kanał video otrzymał bardzo wysoką ocenę w ankietach satysfakcji.

Sesja keynote, którą poprowadzi Mateusz Grys – LiveBank Product Manager w Ailleron oraz Łukasz Parzyk, Expert Lead Retail Banking w ING Bank Śląski, skoncentruje się na kilku kluczowych punktach:

• Wyzwaniach, jakie stawia cyfryzacja procesów kredytowych w sektorze hipotecznym,
• Rozwiązaniach proponowanych przez LiveBank i sposób, w jaki technologia pozwoliła na zachowanie human touch w interakcjach z klientami,
• Implementacji LiveBank w ING i osiągniętych wynikach, w tym wzroście konwersji wniosków hipotecznych oraz adaptacji do zmieniających się potrzeb klientów,
• Planach na przyszłość, w tym integracji sztucznej inteligencji i machine learning do platformy LiveBank oraz kolejnych innowacjach.

Uczestnicy konferencji będą mogli również spotkać się z zespołem ekspertów LiveBank i Ailleron na stoisku firmowym, zobaczyć prezentację demo, zadać dodatkowe pytania dotyczące rozwiązań i usług dla bankowości lub po prostu porozmawiać o najnowszych branżowych trendach. To również doskonała okazja do poszerzenia wiedzy na temat różnych aspektów związanych z implementacją rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Eksperci Ailleron chętnie przedstawią usługi Ailleron wykorzystujące potencjał danych, uczenia maszynowego i analityki biznesowej.

Dla osób obecnych na Finovate została udostępniona dedykowana strona z możliwością umówienia się na spotkanie z ekspertami Ailleron. Ponadto eksperci zachęcają również do kontaktu osoby, które nie mogą być w Londynie w tym czasie, a chciałyby rozwinąć swoją wiedzę na temat innowacyjnych rozwiązań dla bankowości: contact@livebank24.com.