W stronę trwałej doskonałości: Sekret sukcesu TOUGHBOOK

Autor: Jon Tucker, General Manager Engineering, Product & Solutions w Panasonic TOUGHBOOK

Inżynieria urządzeń TOUGHBOOK słynie ze swojej niezawodności, ale co sprawia, że są one tak wyjątkowe? Osoby, które pamiętają początki technologii mobilnych, z pewnością zauważą, że pierwsze sprzęty w rzeczywistości były mało przenośne. Charakteryzowały się znaczną wagą, brakiem możliwości samodzielnego połączenia z siecią i wyjątkową delikatnością – łatwo ulegały awariom. Były to jedynie początkowe wersje komputerów stacjonarnych, które można było wynieść poza dom. Te historyczne modele urządzeń mobilnych zmotywowały firmę Panasonic do opracowania lepszych rozwiązań dla pracowników wykonujących prace w terenie.

Ekran LCD w przenośnych komputerach szybko okazał się ich piętą achillesową – delikatnym punktem, który łatwo ulegał uszkodzeniom. Stąd pojawiło się kluczowe pytanie: jak zapewnić mu ochronę, która będzie zarówno lekka, jak i trwalsza niż standardowy plastik? Rozwiązanie nadeszło w postaci stopu magnezu – materiału łączącego lekkość z niezwykłą wytrzymałością. To właśnie ta decyzja zapoczątkowała nową erę w konstruowaniu urządzeń mobilnych.

Debiut TOUGHBOOKa był przełomem nie tylko w kwestii technicznej, ale również w sposobie myślenia o urządzeniach przenośnych. Rozpoczął nowy rozdział, w którym niezłomność i odporność stały się fundamentem dla rozwoju technologii mobilnych. Nowy design, który stawia na pierwszym miejscu wytrzymałość, nawet w obliczu ekstremalnych wyzwań, zainspirował całą branżę do myślenia o urządzeniach, które nie tylko ułatwiają pracę, ale również są gotowe stawić czoła nieprzewidywalności losu.

Rozwój urządzeń mobilnych motywowany wymaganiami klientów

Innowatorzy, tacy jak Panasonic, wyznaczyli nowe trendy, wprowadzając pierwsze na świecie urządzenie mobilne z wbudowanym odtwarzaczem CD ROM. Ten przełomowy ruch był odpowiedzią na potrzeby kluczowego klienta z branży, który pragnął, aby jego inżynierowie mieli detale techniczne na wyciągnięcie ręki i dostęp do danych, niezależnie od miejsca, w którym pracują.

Panasonic, jako pierwsza firma wzięła na siebie wyzwanie wprowadzenia modułu GSM do urządzeń przenośnych, co pozwoliło na bezpośrednią łączność z miejscem pracy. Organizacje jednak często skarżyły się na zawodność połączeń szeregowych między wczesnymi telefonami komórkowymi a laptopami. W odpowiedzi na te trudności, przyszło rozwiązanie, które zrewolucjonizowało sposób, w jaki pracujemy w ruchu.

Wtedy też rozpoczęto intensywne prace nad ulepszaniem anten w linii TOUGHBOOK, co obecnie nabiera jeszcze większego znaczenia niż wcześniej. Specjaliści pracujący w terenie, tacy jak inżynierowie czy zespoły ratunkowe, muszą polegać na solidnym połączeniu w odległych zakątkach, na granicach zasięgu sieci, oraz na wiarygodnych danych GPS, które umożliwiają dokładne lokalizowanie miejsc.

Tablety przemieniły rzeczywistość

Rozkwit tabletów i urządzeń 2w1 na rynku konsumenckim zainicjował falę innowacji. Biznes szybko zauważył ich niewielką wagę i wszechstronność, widząc w nich idealne narzędzia dla swoich zespołów. Ale w świecie, gdzie praca odbywa się w ruchu, te gadżety okazały się być wyjątkowo podatne na uszkodzenia. W odpowiedzi na to, rozpoczęto prace nad dostosowaniem tych urządzeń do potrzeb wytrzymałościowych.

Przykładem mogą być zawiasy w konsumenckich urządzeniach hybrydowych – zwykle wytrzymują one około 10 000 cykli otwierania i zamykania. Dla profesjonalistów pracujących w terenie, ten parametr musiał być dziesięciokrotnie wyższy. Zostały opracowane specjalne, niezwykle wytrzymałe zawiasy, które sprostały tym wymaganiom. To innowacyjne rozwiązanie przyniosło imponujące rezultaty – nie zarejestrowano ani jednego przypadku awarii tych elementów, co świadczy o ich niezwykłej wytrzymałości.

W świecie tabletów o zwiększonej odporności, ekran o przekątnej 10 cali szybko został uznany za złoty środek. Łączył w sobie idealny rozmiar dla komfortowego przeglądania treści z łatwością przenoszenia, umożliwiając długotrwałe użytkowanie jedną ręką i zapewniając wydajność baterii na cały dzień pracy.

Największym wyzwaniem dla tych urządzeń w dynamicznym środowisku pracy okazał się ekran. Standardowe modele konsumenckie traciły swoją czytelność w intensywnym świetle słonecznym, a ich panele dotykowe nie radziły sobie w deszczu. Rozwiązaniem problemu okazał się być wyświetlacz o wysokiej jasności, zapewniający widoczność nawet w najjaśniejsze dni, a także ekran dotykowy z funkcją automatycznego wykrywania, który nie reagował na krople deszczu i umożliwiał obsługę zarówno gołą dłonią, w rękawiczce, jak i za pomocą pióra.

Minimalizacja ryzyka, maksymalizacja efektywności

W dzisiejszych czasach, największe przeszkody dla urządzeń odpornych na trudy użytkowania zdają się być już za nami.

Zatem, w jakim kierunku zmierzają teraz innowacje w segmencie urządzeń rugged?

Inspiracją dla sektora może być podejście Dave'a Brailsforda — brytyjskiego trenera kolarstwa, który przekształcił zespół kolarzy w olimpijskich mistrzów, skupiając się na skumulowanym efekcie małych ulepszeń. Obecny trend skupia się na identyfikowaniu i ulepszaniu drobnych szczegółów, które, gromadząc się od jednej generacji urządzeń do kolejnej, przynoszą znaczące korzyści w zakresie użytkowości i wydajności.

Nowoczesna technologia inteligentnych akumulatorów rewolucjonizuje sposób zarządzania urządzeniami w firmach. Dzięki niej, możliwe jest precyzyjne śledzenie stanu baterii w każdym z urządzeń, co pozwala na błyskawiczną reakcję i wymianę, gdy tylko poziom wydajności zaczyna spadać. Takie rozwiązanie zapewnia ciągłość pracy urządzeń na najwyższym poziomie i minimalizuje ryzyko nieoczekiwanych przestojów.

Modułowy design TOUGHBOOK otwiera przed użytkownikami nowe możliwości. Pozwala na zintegrowane korzystanie z tabletu, jednocześnie oferując elastyczność dostosowania go do indywidualnych potrzeb różnych grup zawodowych poprzez konfigurowalne porty i sloty. To podejście łączy w sobie spójność i wszechstronność, i idealnie wpisuje się w dynamiczny styl pracy współczesnych profesjonalistów.

To podejście rozciąga się również na całą gamę dodatkowego wyposażenia dla TOUGHBOOK. Utrzymywanie zgodności akcesoriów takich jak zestawy baterii, adaptery zasilające, paski transportowe i bazy dokujące, z poprzednimi wersjami urządzeń, pozwala organizacjom uniknąć ponownych wydatków na te elementy przy przejściu na nowsze modele.

Droga ku doskonałości w technologii rugged

Gdzie jest kres tej ewolucji?

Chociaż obecnie urządzenia rugged mogą szczycić się najniższym wskaźnikiem awarii w sektorze, to aspiracja do osiągnięcia ich absolutnego braku i przestojów wydaje się być ostatecznym celem. Choć może się to wydawać nieosiągalnym celem, to jednak cała filozofia działania jest skonstruowana z myślą o tej wizji. Kluczem do realizacji jest traktowanie jakości jak codziennej praktyki, a nie wyjątkowego zdarzenia. Nieustanne czerpanie wniosków z każdej wersji urządzeń i wplecenie ich w DNA technologii TOUGHBOOK to istota procesu doskonalenia.

Stałe dążenie do doskonałości jest drogą do realizacji tych wygórowanych zamierzeń, a zrealizowanie tego przez inżyniera reprezentowałoby istotę innowacji w obszarze wytrzymałych urządzeń.