طارق عبد السلام يشرح: كيف تجعل العميل يطلب الشراء بنفسه؟ السر في العرض البيعي وليس في جودة خدمتك
White Board Workshop
كثيرًا ما يُقابل العرض التقديمي بجمل مثل: "سأفكر وأعود إليك لاحقًا"، مما يترك صاحب العرض في حالة من الإحباط والشك في قدراته، رغم أن جوهر المشكلة لا يكمن في الخدمة نفسها، بل في الطريقة التي تم تقديمها بها.
طارق عبد السلام، أحد أبرز خبراء التسويق الرقمي في الشرق الأوسط، مدير سابق في شركة بابليسيس إحدى أكبر وكالات الإعلانات و التسويق في العالم، والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة آوت لاود ميديا، يوضح أن ما يصنع الفرق الحقيقي هو قوة العرض البيعي.
"العميل لا يشتري الأفضل بالضرورة، بل يشتري ما يبدو له أنه الأفضل"، بهذه العبارة يلخص طارق عبد السلام إحدى أكثر الحقائق تجاهلًا في عالم الأعمال.
ما هو العرض البيعي ولماذا يمثل نقطة التحوّل؟
العرض البيعي ليس مجرد استعراض لمواصفات الخدمة. بل هو عملية استراتيجية تهدف إلى بناء قناعة داخل عقل العميل بأن الحل موجود، وأن تأجيل القرار قد يكون هو الخسارة الحقيقية.
في كثير من الحالات، تُبنى العروض البيعية على وصف الميزات التقنية للخدمة، متجاهلة تمامًا مشاعر العميل، وتخوفاته، ودوافعه الحقيقية. والنتيجة؟ عرض تقني بارد لا يلامس جوهر القرار.
لماذا لا يحتاج أصحاب الخبرات إلى المزيد من الدورات التسويقية؟
بحسب طارق عبد السلام: "روّاد الأعمال لا يحتاجون إلى المزيد من المعلومات، حيث أن المعلومات التسويقية الآن أصبحت متوفرة للجميع، بل و أصبحت مشوشة لكثرتها، ما يحتاجون إليه الآن هو استراتيجية واضحة، وخارطة طريق تطبيقية تضعهم على المسار الصحيح."
السوق مزدحم بالدورات التسويقية المكررة، ولكن فقط القليل منها هو الذي يقدّم أدوات حقيقية لبناء عرض بيعي يُقنع العميل دون أن يجعله يشعر بضغط عليه لحثه على الشراء.
ثلاثة عناصر أساسية في بناء عرض بيعي فعّال:
١- اللغة الموجهة للعميل: لا يكفي أن تكون خبيرًا، يجب أن تتحدث بلغة عميلك، وتعكس ما يفكر فيه، لا ما تعرفه فقط.
٢- التدرج المنطقي: جذب الانتباه، ثم توضيح التحدي، ثم تقديم الحل (قبل المنتج) بوصف عملي واضح.
٣- الأدلة الاجتماعية: من شهادات العملاء، إلى أمثلة حقيقية، يجب أن يشعر العميل أن هناك من استفاد بالفعل.
العرض البيعي ليس أداة بيع، بل أداة لإتخاذ قرار الشراء:
طارق عبد السلام يوضح أن الهدف من العرض البيعي ليس إغلاق الصفقة بشكل مباشر، بل مساعدة العميل على اتخاذ قرار بثقة. العرض القوي لا يبيع الخدمة، بل يبيع القرار.
ولهذا، فإن استخدام منهجية قائمة على بناء الثقة، معالجة الاعتراضات النفسية، وتقديم الحل بطريقة تجعل العميل يشعر بأنه وصل إليه بنفسه، هو ما يصنع الفارق.
Tarek Abdel Salam: https://www.instagram.com/tarek_abdel_salam
Out Loud Media
tarek|nowyoucanafford.com| |tarek|nowyoucanafford.com
Tarek Abdel Salam
Visit us on social media:
LinkedIn
Instagram
Legal Disclaimer:
EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.
ALEJANDRO ROJAS SELECTED AS TOP CORPORATE STRATEGIST OF THE YEAR BY IAOTP
Equipment as a Service Market Value to Surpass $1.12B By 2032, Says DataM Intelligence
Cloud ERP Market Boom To $176.93B By 2032 | Says DataM Intelligence - Get the Insights
Kalendarium
Więcej ważnych informacji
Jedynka Newserii
Jedynka Newserii
Handel
Ze względu na różnice w cenach surowce wtórne przegrywają z pierwotnymi. To powoduje problemy branży recyklingowej
Rozporządzenie PPWR stawia ambitne cele w zakresie wykorzystania recyklatów w poszczególnych rodzajach opakowań. To będzie oznaczało wzrost popytu na materiały wtórne pochodzące z recyklingu. Obecnie problemy branży recyklingu mogą spowodować, że popyt będzie zaspokajany głównie przez import. Dziś do dobrowolnego wykorzystania recyklatów nie zachęcają przede wszystkim ceny – surowiec pierwotny można kupić taniej niż ten z recyklingu.
Przemysł spożywczy
Rośnie presja konkurencyjna na unijne rolnictwo. Bez rekompensat sytuacja rolników może się pogarszać
Rolnictwo i żywność, w tym rybołówstwo, są sektorami strategicznymi dla UE. System rolno-spożywczy, oparty na jednolitym rynku europejskim, wytwarza ponad 900 mld euro wartości dodanej. Jego konkurencyjność stoi jednak przed wieloma wyzwaniami – to przede wszystkim eksport z Ukrainy i niedługo także z krajów Mercosur, a także presja związana z oczekiwaniami konsumentów i Zielonym Ładem. Bez rekompensat rolnikom może być trudno tym wyzwaniom sprostać.
Transport
Infrastruktury ładowania elektryków przybywa w szybkim tempie. Inwestorzy jednak napotykają szereg barier
Liczba punktów ładowania samochodów elektrycznych wynosi dziś ok. 10 tys., a tempo wzrostu wynosi ok. 50 proc. r/r. Dynamika ta przez wiele miesięcy była wyższa niż wyniki samego rynku samochodów elektrycznych, na które w poprzednim roku wpływało zawieszenie rządowych dopłat do zakupu elektryka. Pierwszy kwartał br. zamknął się 22-proc. wzrostem liczby rejestracji w ujęciu rocznym, ale kwiecień przyniósł już wyraźne odbicie – o 100 proc.
Partner serwisu
.gif)
Szkolenia
Akademia Newserii
Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.
|
|
|