Standardy dystrybucyjne Vision Express potwierdzone certyfikatem jakości

Sukcesem zakończył się proces certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością Vision Express jako dystrybutora wyrobów medycznych. Firma uzyskała certyfikat Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej ISO 13485:2016. To dowód, że wdrożone przez nią procedury wewnętrzne gwarantują zgodność z prawem i najwyższy poziom obsługi w całej Polsce, zarówno klientom, dostawcom jak i partnerom biznesowym. Certyfikat oznacza też, że stabilność i jednolitość świadczonych przez Vision Express usług będzie podlegać kontroli zewnętrznej, niezależnej instytucji.

Dowód jakości

Organizacje zajmujące się produkcją, dystrybucją lub serwisowaniem wyrobów medycznych są zobowiązane do przestrzegania określonych w prawie norm. Standard ISO 13485:2016 został opracowany jako model systemu zarządzania jakością, który gwarantuje, że firma utrzymuje wymagany prawnie poziom bezpieczeństwa. Certyfikat przyznany Vision Express to zatem dla klientów dowód, że zakupy w salonach sieci są w pełni bezpieczne.

Ponadto, wspomniany standard ISO odpowiada na potrzebę ujednolicenia w zakresie zarządzania procesami oraz kontroli cyklu życia wyrobów medycznych. Certyfikat zaświadcza, że Vision Express skutecznie dąży do tego ujednolicania, a obowiązujące procedury i same procesy wewnątrz organizacji wypełniają wymogi regulacyjne i jakościowe.  

Korzyści z wysokich standardów

Wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością, który spełnia normę ISO, wiąże się z praktycznymi korzyściami zarówno dla firmy, jak i dla klientów. Odpowiednie standardy przekładają się nie tylko na poprawę bezpieczeństwa i udoskonalenie oferowanych produktów oraz usług, ale też usprawniają funkcjonowanie Vision Express.

  – Otrzymany certyfikat to dla nas powód do dumy i źródło wielkiej satysfakcji. Dzięki usprawnieniom zgodnym z ISO zredukowaliśmy ryzyka nieprawidłowego działania używanego sprzętu, niezgodności wyrobów i jeszcze lepiej uporządkowaliśmy dokumentację wewnętrzną. Oprócz udoskonalenia jakości, pozyskanie certyfikacji przekłada się też na większą konkurencyjność marki Vision Express i pozwala nam rozwijać się zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym – wylicza Thanos Iliopoulos, Dyrektor Zarządzający Vision Express.

Standard ISO 13485:2016 wymaga zgodności z wymaganiami prawnymi i jakościowymi, m.in. tymi dotyczącymi firmowych zasobów (ludzkich oraz infrastrukturalnych), odpowiedniego opisu procesów przebiegających w organizacji (takich jak obieg informacji czy obsługa zgłoszeń reklamacyjnych) czy regularnej kontroli wykorzystywanych urządzeń. Wymogi dotyczą nawet badań poziomu satysfakcji klientów. Nacisk kładziony jest przede wszystkim na bezpieczeństwo użytkownika wyrobu.

Certyfikacja na poziomie strategicznym

Certyfikat przyznany Vision Express to kolejny krok Grupy GrandVision, której marka jest częścią, na drodze do całościowej zgodności z ISO 13485:2016. Działająca w Polsce sieć planuje dalsze działania w tym kierunku.

- Obecnie nasz certyfikat obejmuje Biuro oraz Magazyn oraz Laboratorium Centralne, ale już teraz dążymy do rozszerzenia jego zakresu. Planujemy proces certyfikacji salonów Vision Express, który chcemy sfinalizować do końca 2024 roku. A wszystko to, by jeszcze bardziej zwiększyć wiarygodność naszej marki i stać się niekwestionowanym liderem wśród sprzedawców z naszej kategorii – podkreśla Thanos Iliopoulos.

Oprócz Vision Express certyfikatem ISO 13485:2016 może poszczycić się też dziewięć innych europejskich firm należących do grupy GrandVision. Do końca roku dołączy do nich pozostałe 11 podmiotów z portfolio grupy. Będzie to oznaczać, że GrandVision jako producent i dystrybutor sprzętu medycznego osiągnie najwyższe standardy jakości w skali globalnej.

***

Vision Express jest liderem branży optycznej w Polsce, zapewniającym profesjonalne usługi medyczne, wysokiej klasy okulary korekcyjne i przeciwsłoneczne oraz soczewki kontaktowe.

Sieć na polskim rynku działa od 1994 r. i liczy ponad 230 salonów w ponad 100 miastach. Jednocześnie marka jest częścią grupy GrandVision – globalnego lidera w branży optycznej prowadzącego ponad 7000 salonów ponad 40 krajach. Firmę wyróżnia kompleksowa oferta, łącząca profesjonalne badania wzroku, porady pod kątem doboru odpowiedniej korekcji oraz indywidualne dopasowanie okularów i soczewek kontaktowych. Bogaty wybór asortymentu w zgodzie z najnowszymi trendami dostępny jest również w sklepie online.

Misja Vision Express to kompleksowe dbanie o dobrą jakość widzenia i zdrowie oczu Polaków. Firma realizuje ją w swoich salonach oraz poprzez szereg działań przyczyniających się do wzrostu świadomości konsumentów.

Więcej informacji na www.visionexpress.pl.