Komunikaty PR

Maantic Wins Pega Customer Service Award at PegaWorld 2025

2025-06-02  |  10:55:03
SUNNYVALE, CA, UNITED STATES, June 2, 2025 /EINPresswire.com/ -- Maantic, a niche technology services provider specializing in digital and business transformation, today announced that it has been recognized by Pega, the Enterprise Transformation Company™ with its Customer Service Award. Maantic was selected for demonstrating exceptional and innovative capabilities in delivering customer service and support to mutual clients, resulting in improved customer satisfaction and retention.

The award-winning work features Maantic’s Unified AI-Powered Customer Service Platform for Claims, implemented for clients, including a leading North American life insurance company, and a prominent automotive financial services provider. Through this initiative, Maantic leveraged Pega Customer Service to drive significant business outcomes, including:

• Over 50% reduction in average handling time through intelligent automation and guided workflows

• Seamless expansion into new geographies with over 70% component reusability

• AI-assisted "once-and-done" claim setup processes and field population automation

• Full offshore delivery model, achieving accelerated timelines and cost efficiencies

Additionally, Maantic integrated Pega GenAI Knowledge Buddy™ with existing client knowledge management platforms and implemented GenAI-based document summarization, further enhancing customer and agent experiences.

"Congratulations to Maantic for receiving the Customer Service Award for excellence in delivering customer experiences," said Daniel Österberg-Holm, vice president, global partner ecosystems, Pega. "This achievement highlights their exceptional expertise in leveraging Pega's powerful capabilities to drive agility and adaptability in customer service organizations. Together, we are committed to empowering our customers to overcome challenges, achieve digital excellence, and make a lasting impact on the industries they serve. We look forward to our continued collaboration."

Maantic will be celebrated along with other award winners at the PegaWorld Partner Summit and Reception on Sunday, June 1, 2025, at PegaWorld 2025 in Las Vegas.

For more information about Maantic's customer service solutions and digital transformation services, please visit www.maantic.com.

About Maantic: Founded in 2009 and headquartered in Sunnyvale, CA, Maantic is a niche technology services provider delivering strategy, process, and technology consulting across North America, Asia-Pacific, Europe and the Middle East. Maantic specializes in servicing clients across industries including financial services, insurance, healthcare, manufacturing, and high technology. With deep expertise in customer service, workflow automation, emerging technologies, and AI-driven solutions, Maantic partners with clients globally to drive digital transformation and deliver measurable business outcomes.

Sandy Mukherjee, Head of Global Markets
Maantic Inc
+1 412-245-7901
email us here

Legal Disclaimer:

EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.

Newseria nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz inne materiały (np. infografiki, zdjęcia) przekazywane w „Biurze Prasowym”, których autorami są zarejestrowani użytkownicy tacy jak agencje PR, firmy czy instytucje państwowe.
Ostatnio dodane
komunikaty PR z wybranej przez Ciebie kategorii
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-06-05 | 03:55:06

ISO Containers Market Sees Strong Growth Driven by Rising Demand for Sustainable Chemical Transport Solutions Globally

ISO Container MarketISO containers are driving decarbonization in chemical logistics, offering safer, lower-emission transport and aligning with global climate goals.Rising regulatory pressure and corporate climate goals are making ISO containers
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-06-05 | 03:55:06

World-Renowned Spiritual Leader Gurudev Sri Sri Ravi Shankar to Host Special Live Event in Jacksonville

JACKSONVILLE, FL, UNITED STATES, June 4, 2025 /EINPresswire.com/ -- The Jacksonville Chapter of the Art of Living Foundation will be hosting “The Journey Within: Meditation, Wisdom, and the Art of Living Joyfully,” a transformational evening
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-06-05 | 03:55:06

A Simpler Way to Handle Father’s Day Gift-Giving with GyftHint

GyftHint Corporate LogoFather’s Day should be about appreciation, not stress”— Ed Jette, CEO of GyftHintFORT MYERS, FL, UNITED STATES, June 4, 2025 /EINPresswire.com/ -- Father’s Day often comes with the challenge of finding a

Kalendarium

Więcej ważnych informacji

Jedynka Newserii

Jedynka Newserii

Kongres Rady Podatkowej

Targi Bezpieczeństwa

Handel

Branża materiałów budowlanych ostrzega przed rosnącym importem ze Wschodu. Rząd zapowiada działania w tym kierunku

Polscy przedstawiciele branży materiałów budowlanych są zaniepokojeni skalą importu wyrobów spoza Unii Europejskiej. Postępujące uzależnienie europejskiego rynku od dostaw z krajów o niższych standardach środowiskowych, pracowniczych i jakościowych skutkuje nie tylko osłabieniem jego konkurencyjności, spadkiem krajowej produkcji i redukcją miejsc pracy, ale również ucieczką emisji CO2. Branża apeluje więc o wprowadzenie zmian w zakresie handlu, w tym o wyrównanie stawek celnych na materiały budowlane. Rząd zapowiada podjęcie działań, które będą wspierać krajową branżę.

Ochrona środowiska

Rusza ważna inwestycja w Ustce. Nowa baza będzie zapleczem serwisowym dla morskich farm wiatrowych [AUDIO]

Wystartowały prace przy budowie bazy operacyjno-serwisowej w Ustce. Inwestycja będzie zapleczem dla obsługi morskiej farmy wiatrowej, którą PGE buduje na Bałtyku wraz z duńską firmą Ørsted. Uruchomienie Baltica 2 zaplanowane jest na 2027 rok. Baza ma także potencjał, by obsługiwać kolejne projekty morskie PGE. Będzie mieć znaczenie nie tylko dla rozwoju offshore w Polsce, lecz także dla samego regionu.

Handel

Rynek nieprzygotowany do wdrożenia systemu kaucyjnego. Może się opóźnić nawet o kilka miesięcy

Zdaniem przedstawicieli Polskiej Federacji Producentów Żywności Polska nie jest jeszcze przygotowana na wprowadzenie systemu kaucyjnego 1 października br. Za główny powód opóźnień podają brak licencji, które mogą powodować potężne straty finansowe. Eksperci wskazują, że system może ruszyć z kilkumiesięcznym opóźnieniem, co spowoduje chaos zarówno wśród konsumentów, jak i w handlu.

Partner serwisu

Instytut Monitorowania Mediów

Szkolenia

Akademia Newserii

Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a  także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.