Miejski system dyspozytorski uruchomiony przez Hexagon

W Urzędzie Miasta i Gminy Piaseczno został uruchomiony miejski system dyspozytorski oparty o technologię HxGN OnCall Dispatch firmy Hexagon Safety, Infrastructure & Geospatial. System wpisuje się w ideę Smart City, która jest stopniowo realizowana w gminie.

Więcej korzyści dla miasta i mieszkańców

Bezpieczeństwo publiczne to jeden z głównych priorytetów dla władz nowoczesnych miast. Aby minimalizować potencjalnie uciążliwe lub niebezpieczne sytuacje w przestrzeni publicznej, samorządy mogą sięgać po rozwiązania, które ułatwią przekazywanie informacji między mieszkańcami, odpowiednimi jednostkami i administracją.

Innowacyjny program HxGN OnCall Dispatch umożliwia zgłaszanie incydentów zarówno służbom, jak i członkom lokalnych społeczności. Jednostki takie jak Straż Miejska, zarządy dróg, centra lokalnego transportu, czy przedsiębiorstwa wodno-kanalizacyjne mogą zwiększyć efektywność działania poprzez współpracę z dyspozytorniami.

Miejsca działające na zasadzie mikrocentrów dyspozytorskich pozyskują informacje o sytuacjach kryzysowych, zarządzają nimi i kierują je do odpowiednich służb. Dzięki temu przepływ informacji jest szybki, co pozwala na sprawne skoordynowanie działań. 

“Jako gmina potrzebowaliśmy rozwiązania, które wspomoże nas w lepszym zarządzaniu miastem. System OnCall odpowiada na te potrzeby i usprawnia naszą pracę, dzięki czemu możemy lepiej służyć mieszkańcom Piaseczna” - mówi Tomasz Pawlak, Kierownik Referatu Innowacji Miejskich w Piasecznie.

Odpowiedź na potrzeby nowoczesnych miast

Celem wdrożenia HxGN OnCall Dispatch w Piasecznie jest zapewnienie pełnej obsługi zgłoszeń przekazywanych do Urzędu Miasta: od momentu, gdy trafią do dyspozytora, poprzez obsługę w odpowiednich wydziałach, aż do pozytywnego zamknięcia sprawy.  

“Oprogramowanie HxGN OnCall Dispatch to pakiet narzędzi nowej generacji umożliwiający  zarządzanie incydentami. Sprawne zarządzanie zgłoszeniami możliwe jest dzięki łatwej w obsłudze aplikacji HxGN OnCall Dispatch,  dostępnej zarówno za pośrednictwem przeglądarki internetowej jak i aplikacji mobilnej” - wyjaśnia Paweł Pręcikowski, Dyrektor Sprzedaży w Hexagon.

Zarządzanie zgłoszeniami i ich sprawna obsługa są możliwe dzięki szerokiej gamie modułów  oferowanych przez pakiet HxGN OnCall Dispatch oraz dostępowi do w pełni funkcjonalnego systemu dyspozytorskiego, opartego o wizualizacje na tle mapy numerycznej i powiązania geolokalizacyjne. Równolegle aplikacje mobilne umożliwiają komunikację z zespołami pracującymi w terenie.

Film przedstawiający wykorzystanie HxGN OnCall Dispatch w Gminie Piaseczno można obejrzeć pod linkiem: https://share.vidyard.com/watch/8FMq2RNiHYY28LzuD3Qg6x