Newsy

UKE: Tylko nieco ponad połowa paczek wysłanych priorytetem przez Pocztę Polską dociera na czas

2011-12-08 | 09:00

Tagi: usługi pocztowe, Poczta Polska, konsument, reklamacje, przesyłki, UOKIK, UKE

Mówi:	Piotr Dziubak
Funkcja:	Rzecznik
Firma:	Urząd Komunikacji Elektronicznej

Z wysyłką paczek z prezentami i listów z życzeniami nie warto czekać do ostatniej chwili. Przeciążona okresem świątecznym Poczta Polska może nie podołać.

- Przeprowadziliśmy badania co do terminowości przesyłania przesyłek listowych i paczek przez Pocztę Polską i z tych badań wynika, że tylko nieco ponad połowa paczek nadanych jako priorytetowe dociera do adresata dzień po wysłaniu. Poczta Polska nie dotrzymuje tutaj większości wskaźników, które występują w rozporządzeniu ministra infrastruktury – wyjaśnia Piotr Dziubak, rzecznik prasowy Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Dlatego UKE przygotowało specjalny poradnik na święta o tym, jak bezpiecznie korzystać z usług pocztowych.

- Przypominamy o tym, że jeżeli otrzymamy paczkę uszkodzoną lub zmieni się jej zawartość lub jeżeli ona nie dotrze mamy prawo złożyć reklamację. Ta reklamacja musi być rozpatrzona przez operatora pocztowego w ciągu 30 dni. Jeżeli wyczerpiemy procedurę reklamacyjną, możemy też złożyć wniosek do prezesa UKE o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego – radzi Piotr Dziubak z Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Warto pamiętać, że każdy operator pocztowy stosuje swoje własne procedury reklamacyjne.

Do pobrania

Gdy prezenty nie dojdą na czas. Jak bezpiecznie korzystać z usług pocztowych?

Czytaj także

Kalendarium

27 czerwca

Uczelnia – przestrzeń bezpieczna od mobbingu i dyskryminacji
Konferencja inauguracyjna | 27 czerwca 2025

Ochrona środowiska

Z powodu braku przejrzystego prawa branża recyklingu odkłada inwestycje. Firmy apelują o szybkie wdrożenie przepisów

Branża recyklingu stoi przed wyzwaniami związanymi z wdrożeniem systemu kaucyjnego, systemu rozszerzonej odpowiedzialności producenta i rozporządzenia PPWR. Brakuje jednak odpowiednich przepisów dostosowujących polskie prawo i realia do unijnych regulacji. W efekcie utrzymującej się niepewności prawnej między 2018 a 2023 rokiem co trzeci zakład recyklingu zamknął działalność. Wiele firm odkłada inwestycje, czekając na uregulowanie rynku. Podobna niepewność dotyczy też producentów opakowań.

Wiceprzewodniczący PE: Polska prezydencja zapewniła UE stabilność w niepewnych czasach. Wiele inicjatyw dotyczyło obronności Rośnie presja konkurencyjna na unijne rolnictwo. Bez rekompensat sytuacja rolników może się pogarszać Zaufanie do UE deklaruje 58 proc. Polaków. Większość Europejczyków postrzega ją jako stabilne miejsce na tle niespokojnego świata Wciąż dużo do poprawy w zakresie zwalczania nadużyć finansowych w UE. Chodzi m.in. o korupcję urzędników Nowy parapodatek zamiast proekologicznego systemu ROP. Branża krytykuje sygnały płynące z resortu środowiska

Transport

Testowanie pojazdów zautomatyzowanych wkrótce będzie możliwe. To odpowiedź na postulaty przedsiębiorców

Kończą się prace nad przepisami, które mają usprawnić prace badawcze nad pojazdami zautomatyzowanymi. Ma to być odpowiedź na postulaty przedsiębiorców, którzy wskazywali na potrzebę pilnej zmiany przepisów w zakresie testowania pojazdów autonomicznych. Obecne regulacje nie sprzyjają postępowi technologicznemu i rozwoju autonomiczności pojazdów, o czym świadczy bardzo niewielka liczba wydanych uprawnień do ich prowadzenia.

Firma

Przedsiębiorcom coraz bardziej doskwiera niestabilność i skomplikowanie przepisów podatkowych. Problemem są też niejasne ich interpretacje

Polscy przedsiębiorcy często negatywnie oceniają jakość przepisów podatkowych – wynika z raportu „Przedsiębiorcy pod lupą fiskusa 2025” przygotowanego przez firmę doradztwa podatkowego MDDP we współpracy z Konfederacją Lewiatan. Ich niepokój budzą niejednolite interpretacje przepisów i niepewność prawa podatkowego, które cały czas jest modyfikowane. Wśród kluczowych zmian w obszarze podatków, które będą dotyczyć praktycznie wszystkich przedsiębiorców, są m.in. wprowadzenie Krajowego Systemu e-Faktur czy zmiany w podatku od nieruchomości.

Partner serwisu

Szkolenia

Akademia Newserii

Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.