Ascendo AI Launches AI-Powered Knowledge Agent to Transform Customer Support with Scalable, Intelligent Automation
-New AI Agent unifies data silos, bridges knowledge gaps, and drives measurable CSAT improvements for global B2B enterprises.
SAN FRANCISCO, CA, UNITED STATES, June 6, 2025 /EINPresswire.com/ -- Ascendo AI, a leader in AI-driven customer support solutions, announced the launch of its AI Agent, a transformative platform designed to automate knowledge management, unify fragmented data sources, and empower enterprises to resolve customer issues faster. Optimized for industries like HighTech Software/Hardware, Pharma, Med Device, and Industrial Manufacturing, Ascendo’s AI Agent enables organizations to turn tribal knowledge into strategic assets while boosting customer satisfaction (CSAT) and operational efficiency.Breaking Down Data Silos, Building Smarter Workflows:
For enterprises juggling multiple CRMs, service portals, manuals and preventative maintenance logs, Ascendo’s AI Agent eliminates manual data hunting with no-code integrations that unify systems like Salesforce, SAP, ServiceNow, Teams, Confluence, SharePoint, pdfs and custom databases. The platform’s AI engine auto-correlates unstructured data, from clinical trial logs to semiconductor defect reports—into actionable insights, ensuring teams spend less time searching and more time solving.
Key Features Driving Industry-Specific Impact:
-Auto-Categorization & Top Call Drivers: Identify recurring issues in real time, such as medical device malfunctions or telecom network outages, and prioritize solutions.
-Dynamic Knowledge Base Intelligence: Generate accurate, template-driven articles, Maintenance Operations Procedures (MOPs), Standard Operating Procedures (SOPs), safety documents3x faster, with tools to refine AI-generated content for compliance-critical sectors like Medical Devices or Energy and utilities
-Predictive Gap Analysis: Proactively detect and fill knowledge gaps (e.g., unresolved queries or software bugs) using Ascendo AI’s Data Enrichment module.
-Leadership Dashboards: Track CSAT impact, cost savings, and resource allocation across B2B, B2B2C, and B2B2B support channels.
Why Industries Are Prioritizing Ascendo AI:
-HighTech Hardware/Software: Resolve IoT device failures or SaaS bugs with AI-ranked solutions pulled from CRM histories and community forums.
-Pharma & Clinical Trials: Maintain audit-ready documentation with auto-updated knowledge articles that reflect real-time trial data.
-Energy & Telecom: Predict infrastructure vulnerabilities using historical case data to reduce service calls and downtime.
-Industrial Manufacturing: Optimize preventative maintenance schedules and field service workflows with predictive insights.
Measurable Outcomes for Global Enterprises - Early adopters report:
-40% faster resolution times for high-priority cases (e.g., medical device support tickets).
-15%+ improvement in CSAT scores due to consistent, AI-refined knowledge articles.
-7% reduction in escalations for industries like Semiconductor and Utilities.
Availability & Demo:
Ascendo’s AI Agents are available now for Enterprises headquartered in the USA, Europe, and Canada. To schedule a demo or learn how Ascendo AI can transform your customer support ecosystem, visit Ascendo.ai
Karpagam Narayanan
Ascendo AI
+1 650-440-7663
email us here
Visit us on social media:
LinkedIn
YouTube
X
Legal Disclaimer:
EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.

Robotic Drilling Equipment Market: Rising from $804.0 Million in 2019 to $1,017.4 Million by 2027 with an 8.4% CAGR
Hotel Toiletries Market 2025-20232 Emerging Trends in Industry Dynamics, Size Insights, Share, and Future Growth
Waterborne Coatings Market Is Booming So Rapidly 2025 - Nippon Paints Co. Ltd., Kansai Paint Co. Ltd
Kalendarium
Więcej ważnych informacji
Jedynka Newserii

Jedynka Newserii

Bankowość

Banki spółdzielcze coraz ważniejsze dla finansowania gospodarki. Współpraca z BGK ma pobudzić lokalne inwestycje
Banki spółdzielcze w coraz większym stopniu odpowiadają za finansowanie rozwoju gospodarki. Ich udział w ostatnich latach wzrósł, a kondycja sektora się poprawiła. Bank Gospodarstwa Krajowego chce wzmocnić współpracę z bankami spółdzielczymi na rzecz finansowania lokalnego rozwoju. To jeden z elementów nowej strategii BGK na lata 2025–2030. Narzędziami, które do tego służą, są gwarancje BGK.
Prawo
Przedstawienie projektu przez KE oznacza początek dyskusji nad nowym siedmioletnim budżetem. W PE zdania co do jego kształtu są podzielone

16 lipca br. Komisja Europejska przedstawi propozycję wieloletnich ram finansowych. To będzie dopiero początek wytężonych prac nad kształtem nowego budżetu i trudnych dyskusji na ten temat, bo wśród państw członkowskich, ale też w różnych frakcjach parlamentarnych jest wiele różnic dotyczących szczegółowych rozwiązań. Chodzi m.in. o podejście do wspólnego zadłużania się, nowych źródeł zasobów UE czy rozszerzania kompetencji UE.
Konsument
Konflikty i żywioły wpływają na wakacyjne plany Polaków. Bezpieczeństwo coraz ważniejsze przy wyborze letniej destynacji

Sytuacja geopolityczna i pogodowa sprawia, że Polacy coraz rozważniej podchodzą do wyboru wakacyjnych kierunków. Choć nieprzewidziane zdarzenia mogą się zdarzyć w każdym miejscu na świecie, to minimalizowaniu ryzyka służą m.in. sprawdzanie ostrzeżeń dla podróżnych na stronach Ministerstwa Spraw Zagranicznych, rejestracja w systemie Odyseusz, który zadziała w razie kryzysowej sytuacji, a także wyjazd z ubezpieczeniem turystycznym. Koszty ewentualnego leczenia czy repatriacji znacząco przewyższają bowiem wysokość składki.
Partner serwisu
Szkolenia

Akademia Newserii
Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.