Komunikaty PR

Ascendo AI Launches AI-Powered Knowledge Agent to Transform Customer Support with Scalable, Intelligent Automation

2025-06-06  |  23:55:05
Ascendo AI - AI Agents

Technical Support and Field Service AI Agents

-New AI Agent unifies data silos, bridges knowledge gaps, and drives measurable CSAT improvements for global B2B enterprises.

SAN FRANCISCO, CA, UNITED STATES, June 6, 2025 /EINPresswire.com/ -- Ascendo AI, a leader in AI-driven customer support solutions, announced the launch of its AI Agent, a transformative platform designed to automate knowledge management, unify fragmented data sources, and empower enterprises to resolve customer issues faster. Optimized for industries like HighTech Software/Hardware, Pharma, Med Device, and Industrial Manufacturing, Ascendo’s AI Agent enables organizations to turn tribal knowledge into strategic assets while boosting customer satisfaction (CSAT) and operational efficiency.

Breaking Down Data Silos, Building Smarter Workflows:

For enterprises juggling multiple CRMs, service portals, manuals and preventative maintenance logs, Ascendo’s AI Agent eliminates manual data hunting with no-code integrations that unify systems like Salesforce, SAP, ServiceNow, Teams, Confluence, SharePoint, pdfs and custom databases. The platform’s AI engine auto-correlates unstructured data, from clinical trial logs to semiconductor defect reports—into actionable insights, ensuring teams spend less time searching and more time solving.

Key Features Driving Industry-Specific Impact:

-Auto-Categorization & Top Call Drivers: Identify recurring issues in real time, such as medical device malfunctions or telecom network outages, and prioritize solutions.
-Dynamic Knowledge Base Intelligence: Generate accurate, template-driven articles, Maintenance Operations Procedures (MOPs), Standard Operating Procedures (SOPs), safety documents3x faster, with tools to refine AI-generated content for compliance-critical sectors like Medical Devices or Energy and utilities
-Predictive Gap Analysis: Proactively detect and fill knowledge gaps (e.g., unresolved queries or software bugs) using Ascendo AI’s Data Enrichment module.
-Leadership Dashboards: Track CSAT impact, cost savings, and resource allocation across B2B, B2B2C, and B2B2B support channels.

Why Industries Are Prioritizing Ascendo AI:

-HighTech Hardware/Software: Resolve IoT device failures or SaaS bugs with AI-ranked solutions pulled from CRM histories and community forums.
-Pharma & Clinical Trials: Maintain audit-ready documentation with auto-updated knowledge articles that reflect real-time trial data.
-Energy & Telecom: Predict infrastructure vulnerabilities using historical case data to reduce service calls and downtime.
-Industrial Manufacturing: Optimize preventative maintenance schedules and field service workflows with predictive insights.

Measurable Outcomes for Global Enterprises - Early adopters report:

-40% faster resolution times for high-priority cases (e.g., medical device support tickets).
-15%+ improvement in CSAT scores due to consistent, AI-refined knowledge articles.
-7% reduction in escalations for industries like Semiconductor and Utilities.

Availability & Demo:
Ascendo’s AI Agents are available now for Enterprises headquartered in the USA, Europe, and Canada. To schedule a demo or learn how Ascendo AI can transform your customer support ecosystem, visit Ascendo.ai

Karpagam Narayanan
Ascendo AI
+1 650-440-7663
email us here
Visit us on social media:
LinkedIn
YouTube
X

Legal Disclaimer:

EIN Presswire provides this news content "as is" without warranty of any kind. We do not accept any responsibility or liability for the accuracy, content, images, videos, licenses, completeness, legality, or reliability of the information contained in this article. If you have any complaints or copyright issues related to this article, kindly contact the author above.

Newseria nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz inne materiały (np. infografiki, zdjęcia) przekazywane w „Biurze Prasowym”, których autorami są zarejestrowani użytkownicy tacy jak agencje PR, firmy czy instytucje państwowe.
Ostatnio dodane
komunikaty PR z wybranej przez Ciebie kategorii
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-07-01 | 15:55:05

AI Video Generator/Editor Market Expected to Hit $9.3 Billion by 2033, Registering at a 30.7% CAGR

Allied Market Research - LogoRising demand for video content and AI adoption in editing tools are set to boost global AI video generator/editor market growth. WILMINGTON, DE, UNITED STATES, July 1, 2025 /EINPresswire.com/ -- AI video
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-07-01 | 15:55:05

IoT Chips Market to Receive Overwhelming Hike in Revenues By 2032

IoT Chips Market SizeIoT Chips Market Expected to Reach $1.7 Trillion by 2032—Allied Market ResearchIntegration of AI and machine learning algorithms, and an increase in demand for edge computing integration are the upcoming trends of the IoT
EIN Newswire BRAK ZDJĘCIA
2025-07-01 | 15:55:05

Ryan Dashefsky’s 'Positive Path' Is Uplifting Teens Across New York City

NEW YORK, NY, UNITED STATES, July 1, 2025 /EINPresswire.com/ -- In an age where many teenagers feel overwhelmed by negative news and social pressures, high school junior Ryan Dashefsky is spearheading “The Positive Path,” a social media

Więcej ważnych informacji

Jedynka Newserii

Jedynka Newserii

Kongres Profesjonalistów Public Relations

Ochrona środowiska

Transport

Ruszyła ważna inwestycja przemysłowa w województwie opolskim. Powstanie tu centrum logistyczne dla giganta motoryzacyjnego

Nowe regionalne Centrum Kompletacji i Dystrybucji, które powstanie w parku logistycznym i produkcyjnym Prologis Park Ujazd w województwie opolskim, będzie związane z rynkiem automotive aftermarket, konkretnie kompletacją i dystrybucją zestawów naprawczych dla branży motoryzacyjnej. Obiekt będzie służył firmie Schaeffler, a za jej budowę odpowiada Prologis. Jak podkreśla jego przedstawiciel, będzie to budynek niezależny od paliw kopalnych bezpośrednio dostarczanych do budynku i wyposażony w wiele rozwiązań prośrodowiskowych.

Konsument

Konsumenci rynku telekomunikacyjnego narzekają na nieprzejrzyste oferty. Jeden z operatorów chce je wyeliminować

Co piąty Polak dostrzega pozytywne zmiany na rynku usług telekomunikacyjnych, głównie jego rozwój, zarówno pod kątem liczby ofert, jak i rozwoju technologii. Gorzej jednak wypada przejrzystość ofert – wynika z badania Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Konsumenci są zmęczeni skomplikowanymi taryfami i ukrytymi kosztami, dlatego coraz większym zainteresowaniem cieszą się proste pakiety. Dlatego też T-Mobile startuje z nową ofertą „Po prostu", z jednym, prostym abonamentem bez żadnych limitów.

Partner serwisu

Instytut Monitorowania Mediów

Szkolenia

Akademia Newserii

Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a  także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.