Newsy

UKE: Tylko nieco ponad połowa paczek wysłanych priorytetem przez Pocztę Polską dociera na czas

2011-12-08 | 09:00

Tagi: usługi pocztowe, Poczta Polska, konsument, reklamacje, przesyłki, UOKIK, UKE

Mówi:	Piotr Dziubak
Funkcja:	Rzecznik
Firma:	Urząd Komunikacji Elektronicznej

Z wysyłką paczek z prezentami i listów z życzeniami nie warto czekać do ostatniej chwili. Przeciążona okresem świątecznym Poczta Polska może nie podołać.

- Przeprowadziliśmy badania co do terminowości przesyłania przesyłek listowych i paczek przez Pocztę Polską i z tych badań wynika, że tylko nieco ponad połowa paczek nadanych jako priorytetowe dociera do adresata dzień po wysłaniu. Poczta Polska nie dotrzymuje tutaj większości wskaźników, które występują w rozporządzeniu ministra infrastruktury – wyjaśnia Piotr Dziubak, rzecznik prasowy Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Dlatego UKE przygotowało specjalny poradnik na święta o tym, jak bezpiecznie korzystać z usług pocztowych.

- Przypominamy o tym, że jeżeli otrzymamy paczkę uszkodzoną lub zmieni się jej zawartość lub jeżeli ona nie dotrze mamy prawo złożyć reklamację. Ta reklamacja musi być rozpatrzona przez operatora pocztowego w ciągu 30 dni. Jeżeli wyczerpiemy procedurę reklamacyjną, możemy też złożyć wniosek do prezesa UKE o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego – radzi Piotr Dziubak z Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Warto pamiętać, że każdy operator pocztowy stosuje swoje własne procedury reklamacyjne.

Do pobrania

Gdy prezenty nie dojdą na czas. Jak bezpiecznie korzystać z usług pocztowych?

Czytaj także

Kalendarium

3 grudnia

KOBIECA STRONA SZTUKI – WYSTAWA, KTÓRA ODDAJE GŁOS KOBIETOM

3 grudnia

KOBIECA STRONA SZTUKI – WYSTAWA, KTÓRA ODDAJE GŁOS KOBIETOM

15 stycznia

WORKsHOW2025 – Razem odkrywamy przyszłość pracy
Liderzy dla liderów – międzynarodowa konferencja

15 stycznia

WORKsHOW2025 – Razem odkrywamy przyszłość pracy
Liderzy dla liderów – międzynarodowa konferencja

Infrastruktura

Rekordowy przelew dla Polski z KPO. Część pieniędzy trafi na termomodernizację domów i mieszkań

Przed świętami Bożego Narodzenia do Polski wpłynął największy jak dotąd przelew unijnych pieniędzy – nieco ponad 40 mld zł z Krajowego Planu Odbudowy. Zgodnie z celami UE ponad 44 proc. tych środków zostanie przeznaczona na transformację energetyczną, w tym m.in. termomodernizację domów i mieszkań czy wymianę źródeł ciepła. Od początku tego roku na ten cel trafiło 3,75 mld zł z KPO, które sfinansowały program Czyste Powietrze.

Zielona transformacja w miastach nie musi być kosztowna. Samorządy mogą w tym celu lepiej wykorzystywać dostępne już zasoby Warszawa przyspiesza proces termomodernizacji budynków. Stolicę czekają wielomiliardowe wydatki Do BGK trafiło już 240 wniosków na pożyczkę wspierającą zieloną transformację miast. Samorządy mogą zyskać 40 mld zł w formie preferencyjnych pożyczek na inwestycje Pierwsze pożyczki na zieloną transformację trafiają do miast. Do końca roku zostanie podpisanych 200 umów Brak wiedzy może hamować termomodernizację budynków w Polsce. Co czwarty właściciel nie planuje takich inwestycji

Prawo

W lutym zmiana na stanowisku Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich. Co roku trafia do niego kilka tysięcy spraw związanych z instytucjami unijnymi

W ubiegłym tygodniu Parlament Europejski wybrał Portugalkę Teresę Anjinho na stanowisko Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich. Ombudsman przyjmuje i rozpatruje skargi dotyczące przypadków niewłaściwego administrowania przez instytucje unijne lub inne organy UE. Tylko w 2023 roku pomógł ponad 17,5 tys. osobom i rozpatrzył niemal 2,4 tys. skarg.

Problemy społeczne

Przeciętny Polak spędza w sieci ponad trzy godziny dziennie. Tylko 11 proc. podejmuje próby ograniczenia tego czasu

Polacy średnio spędzają w internecie ponad trzy godziny dziennie. Jednocześnie, według badania na temat higieny cyfrowej, jedynie 14 proc. respondentów kontroluje swój czas ekranowy, a co piąty ogranicza liczbę powiadomień w telefonie czy komputerze. Nadmierne korzystanie z ekranów może wpływać na zaniedbywanie obowiązków i relacji z innymi, a także obniżenie nastroju i samooceny. Kampania Fundacji Orange „Nie przescrolluj życia” zwraca uwagę na potrzebę dbania o higienę cyfrową. Szczególnie okres świątecznego wypoczynku sprzyja takiej refleksji.

Partner serwisu

Szkolenia

Akademia Newserii

Akademia Newserii to projekt, w ramach którego najlepsi polscy dziennikarze biznesowi, giełdowi oraz lifestylowi, a także szkoleniowcy z wieloletnim doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą nt. pracy z mediami.